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足疗师点钟有三宝:笑脸、嘴甜和腰软

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发表于 2019-10-29 10:20:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
客人建立好感的三要素
1、笑脸
笑脸——足疗师的笑脸,可使自己与客人之间建立好感。人常说,世上最好的化妆品便是笑脸,古语有举手不打笑脸人之说,所以笑脸是足疗师打造个人魅力标志之一!
笑脸三种规范:
微笑(嘴角上翘)——称三分笑
愉快笑(暴露牙齿6-8颗)——称七分笑
开怀大笑(打快乐胸high朗大笑)——称非常笑
2、嘴甜
一个会赞赏他人的人最简单建立人与人之间的好感。人人都需求赞赏,赞赏可使客人充满自傲和愉悦,让客人心情舒畅,充满成就和满足感!
3、腰软
是服务礼仪的一种表现,恰当的允许15度,鞠躬折腰帮助客人(如提东西),都是建立好感的一种调节剂。杰出的礼貌动作,可改动人对人的好感!
与客人建立好感的话术
1、见到生客——三分笑
话术:
“您好!欢迎光临!”
“您好!请问有什么能够帮您的吗?”
“您给人的感觉好亲切哟!”

2、见到熟客——七分笑
话术:
“您好!好久不见,真的好想你哟!”
“您的气色真的越来越好啦!”
“您今天穿的衣服真合适您,显得整个人都很有气质呢!”
3、见到老客人——非常笑
话术:
“您好!几天不见,我们见不到您,可少了好多快乐!”
“今天我就知道您会来,要不早上起来,咋会不可思议的快乐呢!”
“您看,您一来,我们店里的生意一会儿多了起来,都是被您的气质吸引过来的!”
信赖要是你自己是顾客,遇到这样的足疗师也会满面笑容吧~
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